Schwerpunkt 3: Sicher und erfolgreich kommunizieren
Schwerpunkt 3: Sicher und erfolgreich kommunizieren 3.1 Ausfallgebühr ohne Diskussion
Schwerpunkt 3: Sicher und erfolgreich kommunizieren 3.2 Tyrannen zähmen
Schwerpunkt 3: Sicher und erfolgreich kommunizieren 3.3 4 Tricks für den Umgang mit Reklamationen
Schwerpunkt 3: Sicher und erfolgreich kommunizieren 3.4 Erfolgreiche Kommunikation mit Ärzten
Schwerpunkt 3: Sicher und erfolgreich kommunizieren 3.5 Erfolgreiche Kommunikation im Praxisteam
Schwerpunkt 3: Sicher und erfolgreich kommunizieren 3.6 Grenzen wirksam kommunizieren